Leveringspolitik
Leveringspolitik for Komfortpunkten
(Komfortpunkten.eu)
Hos Komfortpunkten ønsker vi at give dig en sikker, forudsigelig og problemfri leveringsoplevelse.
Læs venligst retningslinjerne nedenfor, før du afgiver en bestilling.
1. Leveringsområder
Vi leverer til hele Danmark samt udvalgte internationale destinationer.
Er du i tvivl om, hvorvidt vi leverer til dit område, er du altid velkommen til at kontakte os på:
2. Behandlingstid
Alle ordrer behandles inden for 1–3 hverdage.
Ordrer, der afgives i weekender eller på helligdage, behandles den førstkommende hverdag.
3. Leveringstid
Leveringstiden afhænger af leveringsadressen og den valgte leveringsmetode.
Standard-/ekspreslevering: 5–10 hverdage*
Vi gør vores bedste for at levere inden for den forventede leveringstid, men forsinkelser kan forekomme som følge af uforudsete hændelser såsom vejrforhold, toldbehandling eller transportproblemer uden for vores kontrol.
4. Leveringsomkostninger
Leveringsomkostninger beregnes automatisk ved checkout baseret på leveringsadresse og den valgte leveringsmetode.
Vi tilbyder jævnligt gratis eller nedsat levering i forbindelse med kampagner. Rabatten aktiveres automatisk, når betingelserne er opfyldt.
5. Told og afgifter – DDU (Delivery Duty Unpaid)
Ved internationale ordrer sender vi med DDU (Delivery Duty Unpaid).
Det betyder, at told, importafgifter og andre gebyrer ikke er inkluderet i købsprisen.
Disse omkostninger betales af modtageren og opkræves normalt ved levering.
Vi anbefaler, at du undersøger de lokale toldregler, før du bestiller, så du undgår uventede omkostninger.
6. Sporingsoplysninger
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink, så du kan følge din pakke i realtid.
7. Returnering og ombytning
Hvis du ønsker at returnere eller ombytte et produkt, beder vi dig læse vores Retur- og refunderingspolitik for oplysninger om processen og betingelserne.
Returomkostninger betales af kunden, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.
8. Problemer med leveringen
Hvis du oplever problemer med leveringen, eller din pakke ikke er ankommet som forventet, kan du kontakte os på:
Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig hurtigt og effektivt.
Tak fordi du handler hos Komfortpunkten – vi sætter stor pris på din tillid.